Flugverspätungen: Im Sommer 2024 haben sich fast 45% aller Flüge verspätet

Häufige Gründe für Flugverspätungen

Eine Flugverspätung kann durch eine Vielzahl von Faktoren verursacht werden, die sowohl innerhalb als auch außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaften liegen. Zu den häufigsten Ursachen zählen:

• Technische Probleme: Ungeplante Wartungsarbeiten oder Defekte an der Maschine können zu Verzögerungen führen.
• Wetterbedingungen: Starke Winde, Gewitter oder Schneestürme beeinträchtigen die Flugsicherheit und führen oft zu Verspätungen oder Annullierungen.
• Flughafenbedingte Verzögerungen: Engpässe bei der Abfertigung, fehlende Gate-Zuweisungen oder Verspätungen anderer Flüge können den Betriebsablauf stören.
• Luftverkehrskontrolle: Überlastungen im europäischen Luftraum, insbesondere an stark frequentierten Flughäfen, führen zu Verzögerungen.
• Personalprobleme: Streiks von Piloten, Fluglotsen oder Bodenpersonal beeinträchtigen den Flugplan erheblich. Auch allgemeiner Personalmangel kann problematisch sein und wird mitunter als außergewöhnlicher Umstand betrachtet, bei dem die Airline nicht unbedingt haften muss.

Plötzlich ist der Flug verspätet: Was können Reisende tun?

Um den Auswirkungen von Flugverspätungen entgegenzuwirken, sollten Reisende folgende Maßnahmen ergreifen:

• Zeitpuffer einplanen: Es ist ratsam, ausreichend Zeit vor dem Abflug einzuplanen, um mögliche Verzögerungen zu berücksichtigen. Bei internationalen Flügen wird empfohlen, mindestens drei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein.
• Dokumentation: Bei längeren Verspätungen sollte sämtliche Kommunikation mit der Fluggesellschaft festgehalten und die Verspätung schriftlich bestätigt werden. Dies kann hilfreich sein, um mögliche Entschädigungsansprüche geltend zu machen.

Wann haben Reisende Anspruch auf Entschädigung?

Die EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 regelt die Ansprüche von Passagieren bei Flugverspätungen. Ein Anspruch auf Entschädigung besteht unter folgenden Bedingungen:

• Verspätung am Zielort: Kommt ein Flug mehr als drei Stunden nach der geplanten Ankunftszeit am Zielort an, haben Passagiere Anspruch auf eine pauschale Entschädigung.
• Höhe der Entschädigung: Die Entschädigungssumme richtet sich nach der Flugstrecke:
  Bis 1.500 Kilometer: 250 Euro pro Person
  1.500 bis 3.500 Kilometer: 400 Euro pro Person
  Über 3.500 Kilometer:600 Euro pro Person
• Außergewöhnliche Umstände: Liegt die Ursache der Verspätung in außergewöhnlichen Umständen, wie etwa Unwetter oder Streiks, ist die Fluggesellschaft von der Entschädigungspflicht befreit.

Zusätzlich zu den Entschädigungszahlungen haben Passagiere bei längeren Wartezeiten Anspruch auf Betreuungsleistungen. Dazu gehören Verpflegung, Kommunikationsmöglichkeiten und gegebenenfalls Hotelunterbringung. Bei einer Abflugverspätung von mindestens fünf Stunden können Reisende vom Flug zurücktreten und die Erstattung des Ticketpreises verlangen.

Tipps zur Vermeidung von Problemen bei Flugverspätungen

Flugverspätungen lassen sich nicht immer verhindern, aber mit guter Vorbereitung können die Auswirkungen minimiert werden. Folgende Maßnahmen helfen, Stress und Unannehmlichkeiten zu reduzieren:

1. Frühzeitige Flugplanung

• Direkte Flüge bevorzugen: Umsteigeverbindungen erhöhen das Risiko von Anschlussverlusten. Direktflüge sind zwar oft teurer, minimieren aber das Verspätungsrisiko.
• Morgendliche Flüge wählen: Frühflüge sind statistisch gesehen weniger verspätet als spätere Flüge, da sich Verzögerungen über den Tag hinweg oft aufbauen.
• Pufferzeiten einkalkulieren: Bei Reisen mit wichtigen Terminen (z. B. Kreuzfahrten, Geschäftstreffen) sollte ein zusätzlicher Tag vorab eingeplant werden, um Verzögerungen auszugleichen.

2. Die richtige Airline und Route wählen

• Fluggesellschaften mit hoher Pünktlichkeit bevorzugen: Einige Airlines haben eine bessere On-Time-Performance als andere. Rankings helfen, die pünktlichsten Anbieter auszuwählen.
• Alternative Flughäfen in Betracht ziehen: Weniger frequentierte Flughäfen sind oft weniger von Verspätungen betroffen als große Drehkreuze.
• Vorab über den Flugstatus informieren
• Flugstatus-Updates nutzen: Viele Airlines bieten Apps an, die aktuelle Verspätungen anzeigen. Auch Flughafen-Websites oder Dienste wie „Flightradar24“ liefern Echtzeitdaten.
• Wetterprognosen prüfen: Schlechtes Wetter kann Verzögerungen verursachen. Falls möglich, sollte eine alternative Flugroute gewählt oder eine frühere Verbindung gebucht werden.

4. Vorbereitung für den Fall einer Verspätung

• Notwendige Dokumente und Kontakte griffbereit halten: Telefonnummern der Airline, Buchungsnummern und wichtige Reiseunterlagen sollten digital und ausgedruckt vorliegen.
• Flexibel bleiben: Falls sich eine Verspätung abzeichnet, kann es sinnvoll sein, alternative Flüge oder Transportmittel zu prüfen und schnell zu handeln.

5. Reiseversicherung abschließen

• Versicherungsschutz gegen Flugverspätungen prüfen: Manche Policen decken zusätzliche Übernachtungskosten, verpasste Anschlüsse oder alternative Transportmöglichkeiten.
• Kreditkarten-Leistungen nutzen: Viele Premium-Kreditkarten bieten automatische Versicherungsschutzleistungen für Flugverspätungen.

Fazit: Flugverspätungen kommen sehr häufig vor

Flugverspätungen sind ein bedeutendes Problem im europäischen Luftverkehr. Reisende sollten sich ihrer Rechte bewusst sein und proaktiv handeln, um mögliche Unannehmlichkeiten zu minimieren und Entschädigungen geltend zu machen.