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Voller Einkaufswagen und Frust: Geht es auch etwas freundlicher?

Volle Einkaufswagen und heiße Tage führen schnell zu gereizter Stimmung an der Kasse. Ein harmloser Vorschlag zum Vorlassen kann unerwartete Reaktionen hervorrufen.

von Kathrin Harder-von Fintel 7. Juli 2025
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Beim Einkaufen kommt es manchmal zu unschönen Situationen an der Kasse.

Beim Einkaufen kommt es manchmal zu unschönen Situationen an der Kasse. Foto: dpa

Unfreundliche Kunden sind beim Einkaufen leider keine Seltenheit. Ist die Schlange an der Kasse lang, ist der Angestellte schnell verbalen Angriffen von frustrierten Menschen ausgesetzt. Entziehen kann sich dieser dem Groll nicht, wo soll er auch hin? Ein wenig mehr Gelassenheit täte vielen Leuten im Alltag gut.

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