Infos bekommt man zu spät, häppchenweise und oft kann er nicht verstehen, was er liest oder hört, sagt Christian Gerdon und meint damit die Schreiben und Auskünfte von Ämtern, Behörden und Versicherungen. Und dementsprechend schleppend oder gar nicht gehe es dann auch weiter. Das ist kein Problem, wenn man eine Alternative hat und sich selbst helfen kann. Doch was, wenn das nicht mehr möglich ist? Wenn man auf Hilfe von außen angewiesen ist und gleichzeitig das Gefühl hat, diese Hilfe gibt es nicht?
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