Kein Internet auf dem Land: Wie kann man sich wehren?

Der Fall von mehreren Kührstedter Bürgern, die seit Monaten unter einer schlechten Internetversorgung leiden (NORD|ERLESEN berichtete), wirft die Frage auf, welche Rechte Kunden gegenüber Konzernen haben. Rechtsberater Gerrit Cegielka von der Verbraucherzentrale Bremen gibt im Gespräch mit Mark Schröder Tipps, wie sich Kunden zur Wehr setzen können.

von
Mark Schröder
In Kührstedt haben Kunden wie Michael Schlake seit Juni Probleme mit ihrem Internet-Anbieter. Trotz zahlreicher Beschwerden ist eine Lösung für die Betroffenen nicht in Sicht. Verbraucherschützer beklagen den Kundenservice vieler Telekommunikationskonzerne.

In Kührstedt haben Kunden wie Michael Schlake seit Juni Probleme mit ihrem Internet-Anbieter. Trotz zahlreicher Beschwerden ist eine Lösung für die Betroffenen nicht in Sicht. Verbraucherschützer beklagen den Kundenservice vieler Telekommunikationskonzerne. Foto: Lothar Scheschonka

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